Condiciones de venta

   Introducción

   Artículo 1. Objeto

   Artículo 2. Comprar

   Artículo 3. Disponibilidad

   Artículo 4. Envío

   Artículo 5. Precios

   Artículo 6. Pago

   Artículo 7. Política de devoluciones

   Artículo 8. Política de privacidad

   Artículo 9. Responsabilidad y Jurisdicción

   Artículo 10. Garantía de los productos adquiridos

   Artículo 11. Condiciones de uso de fotos

   Artículo 12. Propiedad del contenido de la web www.maitavic.com

   Artículo 13. Comunicaciones por escrito y notificaciones

   Artículo 14. Comentarios y sugerencias

   Artículo 15.  Promociones

 

___Introducción__________

Las presentes Condiciones Generales de Venta, regulan el uso del sitio web, “www.maitavic.com”, de la cual Margarita Dilla Pie (en adelante MAITA) es titular con el NIF: 33932078 V.

___Artículo 1. Objeto__________

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de la empresa MAITA, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web “www.maitavic.com”.

Estas Condiciones que vinculan a ambas partes, han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y los nuestros derechos como empresa.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de confirmar su pago para realizar el pedido.

Al utilizar el sitio web “www.maitavic.com” o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

Estas Condiciones son susceptibles de ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

 

___Artículo 2. Compra__________

El hecho de que usted realice un pedido en “www.maitavic.com” equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Usted se compromete en solamente hacer uso del sitio web www.maitavic.com para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. Queda obligado a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y siendo consciente de que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad – Aviso legal). Si usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de “www.maitavic.com” usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos y comprar  en www.maitavic.com.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago.

Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (La Confirmación de pedido). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación, por mediación de la pagina web.

El contrato para la compra de un/os producto/s entre nosotros (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos esa Confirmación de Envío.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente

___Artículo 3. Disponibilidad__________

Disponibilidad del servicio: Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán disponibles en toda España (incluido Baleares y Canarias).

 

Disponibilidad de los productos: MAITA hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Pero todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

___Artículo 4. Envío__________

A) Entrega de los productos:

La Empresa MAITA se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido. Puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado dentro de nuestro ámbito de envíos.

MAITA se reserva la posibilidad de rechazar el envío a una determinada zona, en las que se considere que exista una alta probabilidad de que el envío no llegue a entregarse en las mejores condiciones.

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

MAITA realiza sus envíos mediante la empresa de mensajería TIPS@ (http://www.tip-sa.com) y correos.

MAITA pondrá a disposición del cliente todos los datos sobre su envío, es decir, número de seguimiento y agencia por la que le va a llegar el mismo para que usted pueda contactar con ellos y sepa en todo momento el lugar donde se encuentra su envío.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega, aunque no podemos asegurar este último extremo. Lo normal es que, además, le contacten vía telefónica.

Si observa que el paquete sufre alguna alteración o esta en mal estado, antes de firmar la entrega hágalo constar en el justificante de entrega para posibles reclamaciones.

MAITA se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento de la compra y dependerá del lugar de destino. Estas condiciones podrán ser modificadas.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

B) Plazos de entrega:

MAITA trabaja con diferentes plazos de entrega, en función del producto y destino.

ZONA

TIEMPO DE ENTREGA

ESPAÑA PENÍNSULA

3 / 7 días laborables

ESPAÑA – ISLAS BALEARES,  CEUTA Y MELILLA

3 / 15 días  laborables*

ESPAÑA -  ISLAS CANARIAS

3 / 15 días  laborables *

EUROPA

7/15 días laborables

 

* En los envíos que tengan como destino Canarias, Ceuta y Melilla, las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega.

Estos plazos son medios y, por tanto, una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien, anular el pedido con el reembolso inmediato y total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas los sabados y domingos.

 

C) Costes de envío:

MAITA enviará los pedidos a portes pagados indicando el coste al finalizar su pedido, a no ser que el cliente indique lo contrario.

 

Tabla de precio según población y país:

 

ZONA

PRECIO PORTES (IVA INCLUIDO)

ESPAÑA PENÍNSULA

5.00  €

ESPAÑA – ISLAS BALEARES,  CEUTA Y MELILLA

5.00 €

ESPAÑA -  ISLAS CANARIAS

15.00 €

EUROPA

50.00 €

 

No se cobrarán portes en los pedidos superiores:  

 

ZONA

IMPORTE (IVA INCLUIDO)

ESPAÑA PENÍNSULA

30 €

ESPAÑA – ISLAS BALEARES,  CEUTA Y MELILLA

40 €

ESPAÑA -  ISLAS CANARIAS

50 €

EUROPA

150 €

 

* Los portes pueden ser modificados en caso de alguna oferta promocional.

 

D) Imposibilidad de entrega:

En casos excepcionales, podemos tener falta de stock puntual de un artículo, que nos impidan la entrega de dicho producto en el momento en que ya se ha confirmado el envío del pedido. En estos casos, se le informará al cliente del motivo que impide el transcurso normal del proceso de compra, pudiendo establecer una nueva fecha de entrega o bien reembolsando el total del precio pagado.

___Artículo 5. Precios__________

Los precios en la página web “www.maitavic.com” incluyen el IVA, aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío.

MAITA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.maitavic.com, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

Todos los envíos que se realicen a cualquier destino que no sea a la península Española, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, no se les aplicara el IVA.

Los precios de la página en traducción al: Catalán, alemán, inglés, francés, italiano y portugués, están con IVA.

www.maitavic.com, tiene la opción de traducir la página española a cualquier otro idioma, pero está no modificar su información y por lo tanto los precios en países fuera de España.

 

___Artículo 6. Pago__________

MAITA acepta las siguientes modalidades de pago:

A) Transferencia anticipada:

 

Una vez realizado el pedido si elige esta opción, se le mostrará el número de cuenta donde tiene que hacer el ingreso o transferencia, cuando vaya a realizarla es fundamental para gestionar bien el pedido y agilizar el trámite, que indique en el campo de concepto el número de pedido que se le facilita. Esta modalidad de pago no tiene ningún coste adicional y es aceptada para envíos a cualquier destino.

 

MUY IMPORTANTE, SI RECIBIMOS UN PEDIDO CON ESTA MODALIDAD DE PAGO Y NO EFECTUA EL PAGO ANTES DE 3 DIAS, ANULAREMOS AUTOMATICAMENTE EL PEDIDO SIN AVISAR

 

B) Pago por tarjeta de crédito:

 

Una vez realizado el pedido, si selecciona esta opción de pago, cuando finalice el pedido le saldrá la pantalla de pago seguro. Esta forma de pago no lleva ningún gasto de gestión adicional y se aceptará para la compra desde cualquier país.

 

El cargo se realiza online, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

 

En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en nuestras bases de datos, están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

MAITA se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

MAITA se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de “www.maitavic.com” pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde “www.maitavic.com” nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

 

___Artículo 7. Política de devoluciones__________

MAITA aceptará las devoluciones de los productos, cuando el cliente comunique su intención de hacerlo y la lleve acabo. El plazo máximo para realizar la devolución será de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega y se cumplan las siguientes condiciones:

1- El producto debe estar en el mismo estado y condiciones en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. El envío debe hacerse usando un embalaje que proteja al producto.

2- El producto deberá entregarse sin signos de su utilización o modificación.

3- En ningún caso se aceptarán devoluciones de artículos que se hayan hecho por encargo.

4- En caso de que se devuelva algún producto que no cumpla estas condiciones, no será abonado.

5- Los gastos de re-envío correrán a cuenta del cliente.

 

Procedimiento para realizar la devolución.

 

1- Deberá ponerse en contacto con nosotros por alguno de estos medios, indicarnos el número de pedido o factura y el motivo de su devolución.

 

Telf. 938853570

E-mail: info@maitavic.com,

Formulario de contacto: Formulario de contacto

 

2- Una vez que recibamos la solicitud y aceptemos la causa de la devolución, deberá enviar el/los producto/s a la siguiente dirección haciéndose cargo de los portes el cliente.*

 

A la atención de:

MARGARITA DILLA PIE

Calle Enric Prat de la Riba, N 41

08500 Vic (Barcelona)  ESPAÑA

 

*El cliente se tendrá que hacer cargo de los portes de la devolución siempre y cuando no sea por que los productos no son los que ha comprado o estén defectuosos..

 

3- Cuando se reciba el producto y se compruebe que esta todo correcto se procederá al abono (sólo se abonará el importe de los productos, en ningún caso se abonara gastos de envío), en el plazo máximo de 10 días hábiles.


___Artículo 8. Política de privacidad__________

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de la Protección de Datos de Carácter Personal, Maita informa a los usuarios de las websites, de la existencia de un fichero automatizado bajo responsabilidad de Margarita Dilla Pie, Enric Prat de la Riba, 41 y debidamente legalizado tal y como dispone la LOPD para el almacenamiento de los datos de carácter personal proporcionados en esta página web. Podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales tal como estipula la LOPD, dirigiéndose por correo.

Margarita Dilla Pie

Enric Prat de la Riba, 41

33932078V

Telf. 938853570

E-mail: info@maitavic.com

 

Para su comodidad, también podrá ejercitar los derechos descritos con anterioridad dirigiéndose a la dirección electrónica info@maitavic.com comunicándonos como desea que sean tratados sus datos.

Los datos de carácter personal facilitados por usted en comunicarse con nosotros se almacenarán en el archivo automatizado antes mencionado bajo la responsabilidad de Margarita Dilla Pie con el fin de poder prestar los servicios comerciales, consultas y otras gestiones que se pueden realizar en nuestra web. La entrada de datos erróneos o incompletos en los formularios puestos a su disposición puede impedirnos contactar con usted. Se presupone que usted se asegura de facilitarnos la información y los datos de carácter personal de forma exacta y actualizada, y que nos autoriza a procesarlos bajo las condiciones mencionadas.

Le informamos que han sido adoptadas todas las medidas de seguridad de tipo técnico y organizativo necesarias para garantizar la protección de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y / o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello atendido a lo establecido en la Sección 9 de la LOPD y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, Reglamento de Medidas de Seguridad los Ficheros Automatizados que contengan Datos de Carácter Personal. Con el objetivo de recibir los máximos servicios posibles, el usuario autoriza expresamente que Margarita Dilla Pie pueda remitirle la información de sus servicios o productos, así como ceder sus datos de carácter personal a terceras personas o empresas que colaboren con Margarita Dilla Pie en la prestación de dichos servicios, observando siempre el secreto profesional.

___Artículo 9. Responsabilidad y Jurisdicción__________

La responsabilidad de MAITA en relación con cualquier producto adquirido en “www.maitavic.com” estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.

MAITA no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.

MAITA no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, por causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones, cortes de carretera o incendio.

 

___Artículo 10. Garantía de los productos adquiridos__________

MAITA ofrece garantía en caso de defecto de fábrica del producto. Cualquier defecto o desperfecto ocasionado por una incorrecta utilización o manipulación del producto o los desgastes producidos por un uso anormal del mismo no se incluyen en estas garantías.

En caso de producto defectuoso, MAITA  procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para el cliente siempre que realice la reclamación dentro de los 10 días de recibido el pedido. El artículo a devolver deberá respetar lo mencionado en nuestra Política de Devoluciones. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, desgaste, instalación y utilización no correctos. Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.

 

___Artículo 11. Condiciones de uso de fotos__________

MAITA pone a disposición de los usuarios registrados, la posibilidad publicar sus fotos en nuestra Web en NOTICIAS. Las fotos alojadas en nuestro servidor están en un sitio seguro y MAITA garantiza que no las usará sin previa autorización del publicante.

 

A su vez el usuario debe saber:

 

1-    Las fotos alojadas en nuestra Web puede ser descargadas por cualquier persona que visite la Web.

2-    Cualquier foto que suba un usuario y MAITA crea que es ofensiva, contenga contenido pornográfico, violento o no sea apto para todos los públicos, será borrada sin previo aviso. Procederemos a la anulación de su cuenta si es reincidente.

3-    MAITA no se responsabiliza del uso de las fotos por terceras partes.

 

Si detecta que se ha publicado una foto suya sin su consentimiento por favor ponga se en contacto con nosotros.

 

Pasos a seguir:

Envié la info@maitavic.com, las fotografías o noticia con fotografía, que le gustaría que se vieran en la web.

Tan pronto como sea posible, un personal de la empresa colocara la correspondiente noticia o fotografías en la web www.maitavic.com.

 

___Artículo 12. Propiedad del contenido de la web www.maitavic.com__________

Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de unos productos identificados por MAITA.

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de MAITA.

Se advierte a los clientes y usuarios de que los derechos de MAITA sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización de MAITA.

 

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hipervínculo, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso de MAITA.

 

___Artículo 13. Comunicaciones por escrito y notificaciones__________

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web www.maitavic.com. Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas.

Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Si en algún caso sea del todo necesario, nos pondremos en contacto con usted también por teléfono.

A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro Formulario de Contracto. Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

___Artículo 14. Comentarios y sugerencias__________

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios o sugerencias a través de nuestro Formulario de Contracto.

 

___Artículo 15. Promociones__________

Referente a las promociones, se irán modificando continuamente.

 

Próxima Promoción:


Validez: a partir del día 8 de enero del 2015 al 28 de febrero del 2015. Todas las compras superiores a 25 euros tendrán los portes pagados, en todo el territorio Español.